Wycofane produkty

Twoje bezpieczeństwo i satysfakcja są dla nas priorytetem. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były najwyższej jakości i w pełni bezpieczne. Prosimy, zapoznaj się z poniższymi informacjami.

Wycofaliśmy ze sprzedaży top na zakładkę w rozmiarach 134/170. Produkt był sprzedawany w okresie od 11 marca do 22 sierpnia 2024 r.
Numer produktu: Ciemnoszary 361162. Numer zamówienia 63880

 

Produkt posiada wiązania z przodu w talii, które są o 9 cm dłuższe niż obwód talii, co stanowi naruszenie europejskiej normy bezpieczeństwa EN14682 dla odzieży dziecięcej. Wiązania mogą się zaplątać podczas zabawy lub ruchu dziecka, co może spowodować wypadek.

Zgodnie z przepisami, w przypadku produktu objętego wycofaniem masz do wyboru klika opcji. Przysługują Ci następujące prawa:

• Aby poprawić błąd, możesz skrócić paski o 9 cm, tak aby paski miały 14 cm długości. Przytnij je ostrymi nożyczkami. Należy pamiętać, że powinna to zrobić osoba dorosła.Naprawa produktu: więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku.
• Zwrot produktu: masz również prawo zwrócić produkt w najbliższym sklepie stacjonarnym i otrzymać pełny zwrot środków. Paragon nie jest wymagany.Przynieś produkt do dowolnego sklepu Kappahl, gdzie nasz personel chętnie Ci pomoże lub skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta pod adresem info@kappahl.com, aby uzyskać pomoc w sprawie rekompensaty.

Twoje bezpieczeństwo i satysfakcja są dla nas priorytetem. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były najwyższej jakości i w pełni bezpieczne. Prosimy, zapoznaj się z poniższymi informacjami.

Wycofaliśmy ze sprzedaży prążkowany top w rozmiarach 134/140 – 170. Produkt był sprzedawany w okresie od 1 sierpnia do 22 sierpnia 2024 r.
Numer produktu: Szary 375816. Numer zamówienia 65015.
Numer produktu: Biały 375840. Numer zamówienia 65015.

 

Produkt posiada wiązania z przodu w talii, które są o 9 cm dłuższe niż obwód talii, co stanowi naruszenie europejskiej normy bezpieczeństwa EN14682 dla odzieży dziecięcej. Wiązania mogą się zaplątać podczas zabawy lub ruchu dziecka, co może spowodować wypadek.

Zgodnie z przepisami, w przypadku produktu objętego wycofaniem masz do wyboru klika opcji. Przysługują Ci następujące prawa:

• Aby poprawić błąd, możesz skrócić paski o 9 cm, tak aby paski miały 14 cm długości. Przytnij je ostrymi nożyczkami. Należy pamiętać, że powinna to zrobić osoba dorosła.Naprawa produktu: więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku.
• Zwrot produktu: masz również prawo zwrócić produkt w najbliższym sklepie stacjonarnym i otrzymać pełny zwrot środków. Paragon nie jest wymagany.Przynieś produkt do dowolnego sklepu Kappahl, gdzie nasz personel chętnie Ci pomoże lub skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta pod adresem info@kappahl.com, aby uzyskać pomoc w sprawie rekompensaty.

Bardzo zależy nam, aby klienci mogli nam ufać i wierzyć, że produkty kupowane u nas są wysokiej jakości, a także że informacje podawane na naszych etykietach i w materiałach marketingowych są prawidłowe oraz spełniają wymagania instytucji certyfikujących nasze towary.

 

W związku z powyższym jest nam niezwykle przykro, że jeden z naszych dostawców nie dostosował się do procedur dotyczących dokumentowania procesów certyfikacji wskazanych na niektórych towarach produkowanych w naszym imieniu. Chodzi o niektóre dziecięce skarpetki i rajstopy w ofercie Kappahl i Newbie certyfikowane przez GOTS (Global Organic Textile Standard) i RWS (Responsible Wool Standard).

 

W związku z brakiem możliwości pełnego prześledzenia pochodzenia surowców ustaliliśmy z jednostką certyfikującą, że będziemy przyklejać taśmę klejącą na logo instytucji certyfikującej na etykietach tych konkretnych produktów.

 

Jednakże niektóre skarpetki i rajstopy od tego dostawcy zostały sprzedane, zanim zdążyliśmy wykryć tę nieprawidłowość. Aby dowiedzieć się, o które produkty chodzi, kliknij link i przejdź do strony wszystkich produktów, które pojawiły się z nieprawidłowymi informacjami dotyczącymi certyfikacji.

Królik Newbie o nazwie Yoyo sprzedawany w okresie 15.8.2022 – 8.1.2023
Numer produktu: Różowy 857854. Numer zamówienia 46781 i 46782
Numer produktu: Niebieski 791970. Numer zamówienia 46781 i 46782

 

Materiał wypełniający w zabawce może zostać łatwo wyjęty ze względu na słabe szwy. Ogon może stać się małym, odrębnym elementem, ponieważ może się oderwać. Małe dziecko może włożyć oderwany ogon lub materiał wypełniający do ust.

Użytkownicy nie zgłosili żadnych obrażeń.

Dla własnego bezpieczeństwa natychmiast przestań używać zabawki. Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, zwróć zabawkę w dowolnym sklepie Kappahl lub skontaktuj się z działem obsługi klienta Kappahl poprzez info@kappahl.com. Do zwrotu nie jest potrzebny paragon.

Produkt w sprzedaży w okresie: Sierpień 2021 - Marzec 2022

 

Szlafrok nie spełnia wymagań bezpieczeństwa Kappahl. Jest łatwopalny.

Bezpieczeństwo naszych Klientów jest dla nas najwazniejsze. W związku z tym zwracamy się do Państwa z prośbą o natychmiastowe zaprzestanie użytkowania szlafroku. Szlafrok można zwrócić w każdym sklepie Kappahl, na terenie całej Polski aby otrzymać całkowity zwrot kosztów zakupu. W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta (tel. 52 880 84 40).

Okres sprzedaży: od 18 listopada 2019 r. Do 24 lutego 2020 r
Numer produktu: Szare 749432
Numer produktu: Zielone 749499

Produkty te mają plastikowe zakończenia na sznurku, które można odpiąć.

Dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów. Wszystkie produkty podlegają dokładnej kontroli w celu spełnienia wymagań bezpieczeństwa KappAhl. Przepraszamy, że te spodnie niepoprawnie przeszły przez naszą kontrolę bezpieczeństwa. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z najbliższym sklepem lub obsługą klienta.

Jeśli kupiłeś którykolwiek z tych produktów w rozmiarach 62-86, prosimy o zdjęcie plastikowych zakończeń na końcu sznurka, ponieważ plastikowe zakończenie może stwarzać ryzyko zadławienia. Jeśli nie możesz zdjąć plastikowej osłony, prosimy o odcięcie zakończeń, aby wyeliminować zagrożenie.

Sprzedaż: Od lutego 2016 – czerwca 2017
Numer produktu: 368324

Bluzka dziecięca Spiderman LS. Sprzedaż: tydzień 45, 2015 – 11.10.2016.
Numer produktu:  309930

Klienci, którzy kupili tę bluzkę mogą udać się do jednego ze sklepów KappAhl i dokonać zwrotu.